楽天カードを不正利用されたので、その一部始終をまとめました。
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最近、ネットバンクを乗っ取られるみたいなニュースが多いですが、他人事ではなかった。
昨日、楽天カードを不正利用されていました。
ただ、自覚症状ゼロ。
不正利用されると、実際どうなるのか？
ケースバイケースだとは思いますが、僕のケースをご紹介します。
■まずはメールで連絡が来る！
6月1日の朝、ぼんやりメールチェックをしていると、こんな件名のメールが。
怪しいメールかなーと思いますが、さすがにこれはクリック！
すると、本文には・・・
まとめると、「誰かが不正利用しているから、電話をください」という内容です。
（メールの本文からはカットしていますが）24時間対応ということなので、即電話！
■電話をかけると・・・
親切丁寧な対応。
電話代がかかるというので、折り返してくれました。
んで、本題ですが、5月31日の夜と、6月1日の深夜1時頃に、itunesで買い物をした記録があるとのこと。
金額と回数は、3900円、600円、5000円の３回。
明らかに、寝ている時間だったので、完全な不正利用。
■少額なのに、どうして不正利用とわかったのか!?
気になるのは、3900円、600円、5000円と不正利用にしては、少額。
なんとなく、カードの不正利用って、何十万円みたいなイメージでした。
僕は、itunesで買い物をしたことは人生で１度ぐらいですが、itunesを利用した＝不正利用と、すぐにつながるとは考えにくい。
でも、今回は、不正利用発生から、２４時間以内に、連絡が来ました。
ここは謎のままですが、カード会社は、そこまで分かるという意味では安心できます。
■被害額は支払う必要なし！
被害については、電話であれこれ聞かれます。
「◯◯日、××町の□□というお店で、△△円使いましたね。」というのはもちろん、対面でカードを渡して支払っているかどうかも知っているようです。
実際に確認されました。
カード、恐るべし！
で、被害額は、確認がとれると、支払わずに済みました。
■使っていたカードはどうなるの？
不正利用されたカードは、ストップがかけられるので、当然使えなくなります。
電話で、３分程度で終わる本人確認をして、後日、新しいカードが再発行されます。
１週間から１０日かかるそうです。
しばらくは、他のカード または 現金対応になりますが、これは仕方ありませんね。
楽天ポイントも、しばらくお休みです。
■総論
結論としては、少額でもしっかり対応してくれるので、クレジットカードのセキュリティはしっかりしてます。
ただ、他の会社や銀行のネットバンクが同じ対応とは限りません。
ネットバンクの口座が少し不安になりました。
パスワードかえなきゃですね。
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